Foire aux Questions (FAQ) - OFARIA : Vos Questions, Nos Réponses

Généralités sur Ofaria
Qu'est-ce que Ofaria ?

Du cœur de l’Île de Beauté émerge Ofaria, une nouvelle marque de soins naturelles et innovantes qui se lance sur du solaire avec sa gamme Soleil rouge. Puisant son ADN dans les richesses naturelles de la Corse, Ofaria se distingue par un ingrédient phare : l’Astaxanthine. Cet actif puissant, extrait de la clémentine corse, est au cœur de formules innovantes, combinant protection anti-UV et propriétés anti-oxydantes exceptionnelles.

Ofaria incarne un ensemble de valeurs fortes : l’amour de la nature corse, la vitalité puisée dans ses ressources, une prospérité partagée, le respect de l’environnement et des traditions, et une collaboration étroite avec les acteurs locaux. Chaque produit est pensé dans une démarche d’éco-transition, reflétant un engagement profond pour la durabilité.

L’huile solaire, reconnaissables à la couleur rouge corail de l’huile, vous plonge au cœur de la méditerranée. Avec Ofaria c’est opter pour une beauté au naturel, sublimée par la force solaire de la Corse, dans le respect de soi et de l’environnement. Une invitation à découvrir le naturel premium d’une île, mis en flacon pour une expérience de soins haut de gamme.

Nos valeurs fondamentales sont :

  • Amour : Passion pour la Corse et ses trésors naturels, amour du soin et du bien-être.
  • Vitalité Naturelle & Éco-Transition : Des produits qui puisent leur force dans une nature préservée, conçus dans une démarche respectueuse de l’environnement et engagée dans la transition écologique.
  • Prospérité : Contribution à la richesse locale en valorisant les producteurs corses et en offrant des produits exclusifs à nos consommateurs.
  • Respect : Respect de l’environnement, des traditions corses, de nos partenaires et de nos clients.
  • Collaboration : Esprit de collaboration avec les acteurs locaux pour mettre en lumière leur savoir-faire unique.

Ofaria propose deux gammes de produits pour répondre à vos besoins :

  • Gamme Solaire « soleil rouge »: Des huiles et crèmes solaires innovantes pour une protection efficace et naturelle contre les rayons UV, tout en parfumant votre peau.
  • Gamme corps et visage « sublime » : Des soins pour le visage conçus pour sublimer votre peau au quotidien, en utilisant les bienfaits des ingrédients insulaires.

Oui, absolument ! Tous les produits Ofaria sont vegan. Nous sommes engagés dans une démarche respectueuse du vivant et nous n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale dans nos formulations.

Nous sommes fiers de pouvoir dire que nos produits sont fabriqués en Corse, sur Ajaccio et sa région. Nous privilégions au maximum les circuits courts et travaillons avec des partenaires locaux pour la conception et la fabrication de nos produits, afin de garantir qualité et traçabilité.

Nous utilisons une eau de source d’exception : l’eau de source St Georges. Réputée pour sa pureté et ses qualités, cette eau de source corse contribue à la douceur et à l’efficacité de nos formules.

l’Astaxanthine est un puissant actif naturel, c’est la star de nos formules ! C’est un anti-oxydant exceptionnel, l’un des plus puissants de la nature.

Nous avons mis en œuvre un processus d’extraction éco-transition des épluchures de la clémentine pour obtenir notre astaxanthine, dans le respect de l’environnement et des ressources naturelles

La noisette est un autre ingrédient précieux que nous avons sélectionné pour ses bienfaits pour la peau. Elle est reconnue pour ses propriétés :

  • Nourrissante et hydratante : elle aide à maintenir l’hydratation de la peau et à la nourrir en profondeur.
  • Adoucissante et apaisante : elle convient aux peaux sensibles et contribue à calmer les irritations.
  • Régule le sébum : texture légère et penetrante.

Nous accordons une importance capitale à la qualité et à l’origine de nos matières premières. Nous privilégions au maximum :

  • Les ingrédients d’origine corse : Pour leur richesse et leur authenticité.
  • Les filières d’approvisionnement responsables et durables : en privilégiant les producteurs locaux et les pratiques respectueuses de la biodiversité. Nos clémentines sont totalement destinés à la déstruction.
Comment les produits Ofaria sont-ils conditionnés pour la livraison ?

Nous apportons un soin particulier au conditionnement de vos produits Ofaria pour garantir qu’ils vous parviennent en parfait état. Nos produits sont d’abord conditionnés en lots de 24 unités, puis regroupés en lots de 12 unités  pour le réapprovisionnement .

Chez Ofaria, nous fonctionnons en flux tendu à la demande pour la fabrication de nos produits. Cela signifie que nous produisons nos soins en fonction des commandes, afin de garantir une fraîcheur maximale et d’éviter le stockage prolongé. Ce processus nous permet de vous offrir des produits avec une durée de vie optimale et de préserver au mieux les qualités de nos ingrédients naturels.

Les délais de livraison standard pour les commandes Ofaria sont de J+7 jours ouvrés à compter de la validation de commande. Ce délai comprend le temps de préparation, de fabrication (grâce à notre flux tendu), de conditionnement et d’expédition en collaboration avec différents transporteurs.

Nous avons mis en place une politique de reprise des produits pour les cas de défaut de fabrication, de non-conformité de la commande, d’erreur de livraison, ou de DLUO courte. Nous nous engageons à traiter toute demande de reprise de manière juste et efficace.

Stratégie Générale d'Animation Commerciale
1. Quelle est la stratégie globale d'animation commerciale d'Ofaria ?

Notre stratégie d’animation commerciale vise à créer une expérience de marque immersive et engageante, en mettant en avant l’ADN unique d’Ofaria : le Naturel Premium Corse. Nous combinons des actions ciblées vers nos partenaires distributeurs et des animations grand public pour stimuler la notoriété, les ventes et la fidélisation. Nos animations sont conçues pour :

  • Valoriser l’origine corse et les ingrédients naturels de nos produits.
  • Mettre en avant l’innovation et les bénéfices de nos formules solaires.
  • Créer du lien et de la proximité avec les consommateurs.
  • Soutenir activement nos partenaires dans la mise en avant et la vente d’Ofaria.

Nos animations commerciales poursuivent plusieurs objectifs clés :

  • Augmenter la notoriété et la visibilité d’Ofaria auprès de notre cible (femmes 25+, familles).
  • Stimuler les ventes et les rotations de stocks en magasin et sur notre site e-commerce.
  • Fidéliser la clientèle existante en créant une expérience de marque positive et mémorable.
  • Acquérir de nouveaux clients en attirant l’attention et en suscitant l’envie d’essayer nos produits.
  • Renforcer notre image de marque « Naturelle Premium Corse » et notre positionnement unique.
  • Soutenir le lancement de nouveaux produits et gammes.
  • Développer un partenariat solide et durable avec nos partenaires.

Nos animations commerciales ciblent deux audiences principales :

  • Nos partenaires distributeurs : Les PDV, leurs équipes officinales (pharmaciens, préparateurs), pour les soutenir, les former et les motiver à promouvoir activement Ofaria.
  • Les consommateurs finaux : Notre clientèle cible (femmes 25+, familles) et plus largement toute personne intéressée par des soins naturels, la beauté, le bien-être et l’univers de la Corse.

Pour le lancement, nous avons prévu un programme d’animations percutant, incluant :

  • Journées de Lancement Exclusives Ofaria : Événements d’animation chez les partenaires clés, avec présence d’animateurs(trices), diagnostics de peau flash, distribution d’échantillons, offres spéciales et jeux concours.
  • Challenges de Vente « Objectif Soleil Corse » pour les Équipes Officinales : Challenges motivants avec récompenses pour stimuler les équipes en PDV à vendre et conseiller les produits Ofaria.
  • Merchandising Spécifique de Lancement : Mise en place de présentoirs, de PLV thématiques, et d’éléments de décor évocateurs de l’île pour créer un impact visuel fort en point de vente.
  • Jeu Concours Consommateurs « Échappée Belle Corse »  : Jeu concours national avec lots attractifs (séjour en Corse) relayé et amplifié pour inciter à l’achat et créer du trafic.
  • Campagnes de Communication Digitale Ciblées « Drive-to-Store » : Campagnes online (réseaux sociaux, e-mailing) pour annoncer les animations en magasin et inciter les clients à se rendre en point de vente ou site e-commerce.

La formation des équipes est une priorité absolue. Nous mettons à disposition plusieurs outils et formats afin de les former à l’expertise Ofaria :

  • Fiches Produits Détaillées et Argumentaires de Vente : Supports écrits clairs et concis présentant les ingrédients clés, les bénéfices, les conseils d’utilisation et l’ADN d’Ofaria.
  • Sessions de Formation en Présentiel (ponctuelles) : Organisées par nos équipes commerciales ou des formateurs externes, pour une formation plus interactive et personnalisée (lors des lancements dans des groupements par exemple).
  • Chaîne YouTube Ofaria : Notre chaîne YouTube hébergera des vidéos de formation produits, des tutoriels d’animation commerciale, des interviews d’experts, et d’autres contenus pédagogiques à destination des équipes officinales et des consommateurs. Cette chaîne sera un outil de formation continue et de référence.

Le « Ofaria Tour » est une opération événementielle d’envergure, que nous considérons comme une phase test grandeur nature de notre potentiel d’animation et de communication. Il s’agit d’un roadshow en Corse, sur les plus belles plages et dans des paillotes branchées, avec des influenceurs, des shootings photos et vidéos professionnels, et la création de contenus immersifs et inspirants.

L’objectif principal du « Ofaria Tour » est de :

  • Générer un impact médiatique et digital fort autour de la marque Ofaria et de son lancement.
  • Créer du contenu visuel de haute qualité (photos et vidéos) qui incarne parfaitement l’ADN « Naturel Premium Corse » de la marque.
  • Mettre en scène les produits Ofaria dans des conditions idylliques et authentiques, en lien direct avec leur usage (protection solaire à la plage).
  • Susciter l’envie et le désir auprès de notre cible en associant Ofaria à l’évasion, à la beauté de la Corse et à un style de vie estival et bien-être.
  • Fournir du contenu exclusif et engageant à nos partenaires pour leurs propres communications.
  • Recueillir des retours et des insights pour affiner notre stratégie marketing globale.
Environnement / Eco Transition
  • Qu’est-ce que l’éco-transition ?
    • L’éco-transition est un processus de transformation des modèles de production et de consommation vers des pratiques plus respectueuses de l’environnement. Elle vise à réduire l’impact écologique des activités humaines et à favoriser un développement durable.
  • Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?
    • Cela signifie que l’entreprise s’engage à minimiser son impact environnemental à chaque étape, depuis l’approvisionnement en matières premières jusqu’à la livraison du produit au consommateur. Cela peut inclure l’utilisation de matériaux durables, la réduction de la consommation d’énergie et d’eau, la limitation des déchets et des émissions de gaz à effet de serre.
  • Pourquoi privilégier les circuits courts ?
    • Les circuits courts réduisent les distances de transport, ce qui diminue les émissions de gaz à effet de serre liées au transport. Ils favorisent également l’économie locale et les relations directes entre producteurs et consommateurs.
  • Qu’est-ce qu’un packaging maîtrisé ?
    • Un packaging maîtrisé est conçu pour être minimaliste, écologique et recyclable. Il utilise des matériaux durables et évite les suremballages.
  • Qu’est-ce que l’encre naturelle ?
    • L’encre naturelle est fabriquée à partir de pigments d’origine végétale ou minérale, sans solvants chimiques nocifs.
  • Pourquoi utiliser de l’encre naturelle ?
    • L’encre naturelle est plus respectueuse de l’environnement et de la santé que les encres conventionnelles. Elle réduit la pollution de l’air et de l’eau.
  • Qu’est-ce que cela signifie ?
    • « Coral Safe » indique que le produit est formulé pour minimiser son impact sur les coraux et les écosystèmes marins. Cela peut inclure l’absence d’ingrédients nocifs tels que l’oxybenzone et l’octinoxate, présents dans certaines crèmes solaires.
  • Pourquoi est-il important d’utiliser des produits « Coral Safe » ?
    • Les coraux sont des écosystèmes fragiles et essentiels à la biodiversité marine. Les produits « Coral Safe » contribuent à leur protection en évitant la pollution chimique.
Et la suite pour Ofaria
  • Quelle est l’approche marketing globale d’Ofaria ?
    • L’approche marketing d’Ofaria est centrée sur l’expérience consommateur, le naturel premium, l’innovation produit et la mise en avant de l’authenticité de la Corse et de ses producteurs.
  • Qu’entend-on par « naturel premium » ?
    • « Naturel premium » signifie que la marque sélectionne des ingrédients naturels de haute qualité, issus de filières responsables et respectueuses de l’environnement. Cela peut également impliquer des procédés de fabrication doux qui préservent les propriétés des ingrédients.
  • Comment Ofaria garantit-elle la qualité de ses ingrédients naturels ?
    • Ofaria peut mettre en avant ses partenariats avec des producteurs locaux, ses certifications biologiques ou écologiques, ses analyses de laboratoire, ou encore sa transparence sur l’origine et la traçabilité de ses ingrédients.
  • Comment Ofaria s’assure-t-elle que la récolte des ingrédients est respectueuse de l’environnement ?
    • Ofaria peut privilégier des méthodes de récolte manuelles, saisonnières et respectueuses des cycles naturels. Elle peut également travailler avec des producteurs qui s’engagent à préserver la biodiversité et à utiliser des pratiques agricoles durables.
  • Comment la marque valorise-t-elle le travail des producteurs locaux ?
    • Ofaria peut mettre en avant les producteurs sur ses packagings, son site web et ses réseaux sociaux. Elle peut également organiser des événements ou des visites pour permettre aux consommateurs de rencontrer les producteurs et de découvrir leur travail.
  • Pourquoi est-ce important pour Ofaria de mettre en avant les producteurs locaux ?
    • Mettre en avant les producteurs locaux permet de soutenir l’économie locale, de valoriser le savoir-faire régional, de garantir la fraîcheur et la qualité des ingrédients, et de créer un lien de confiance avec les consommateurs.
  • Pourquoi les solaires Ofaria ne sont pas 100% naturels ?
    • La formulation de produits solaires nécessite l’utilisation de stabilisateurs (C1215) pour garantir leur efficacité et leur sécurité. Ofaria choisit des stabilisateurs sûrs et respectueux de l’environnement, tout en privilégiant au maximum les ingrédients naturels.
  • Comment Ofaria communique-t-elle sur ce compromis entre naturalité et efficacité ?
  • Ofaria adopte une communication transparente et honnête, en expliquant les raisons de ce choix et en mettant en avant le pourcentage élevé d’ingrédients naturels dans ses produits
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